Aceh Jaya – Jaringan telekomunikasi milik Telkomsel di wilayah Panga Pucok, Kecamatan Panga, Kabupaten Aceh Jaya dilaporkan belum kembali normal sejak mengalami gangguan pada November tahun lalu hingga saat ini. Jum’at (27/2/2026)
Kondisi tersebut dikeluhkan oleh masyarakat setempat karena dinilai sangat mengganggu berbagai aktivitas yang bergantung pada koneksi jaringan seluler dan internet.
Salah seorang warga Panga, Munzahri, mengatakan masyarakat berharap pihak terkait segera memperbaiki jaringan tersebut karena keberadaannya sangat dibutuhkan oleh berbagai pihak.
“Di sini ada sekolah, pihak pemerintah desa, serta para toke timbangan yang sangat membutuhkan jaringan untuk mendapatkan informasi harga barang, apakah naik atau turun,” ucapnya
“Selain itu, masyarakat juga banyak yang membutuhkan jaringan untuk penggunaan berbagai aplikasi, baik di sekolah maupun untuk keperluan administrasi perangkat desa,” ujar Munzahri.
Ia menambahkan, kondisi jaringan yang sering hidup dan mati membuat masyarakat merasa dirugikan karena aktivitas komunikasi dan akses informasi menjadi terhambat.
“Untuk apa ada tower yang menjulang tinggi hingga sekitar 70 meter kalau jaringan tidak normal, kadang hidup kadang mati. Harapan kami agar pihak terkait segera memperbaiki jaringan tersebut sehingga masyarakat bisa kembali menggunakan layanan komunikasi dengan normal,” tambahnya.
Menanggapi hal tersebut, Kepala Dinas Komunikasi, Informatika dan Persandian Kabupaten Aceh Jaya, Juanda, menyampaikan bahwa pihaknya telah menerima laporan terkait gangguan jaringan tersebut dan akan segera berkoordinasi dengan pihak operator untuk menindaklanjuti keluhan masyarakat.
“Kami akan berkoordinasi dengan pihak Telkomsel untuk mengecek penyebab gangguan jaringan di wilayah Panga Pucok,” cetusnya
“Harapannya permasalahan ini dapat segera ditangani sehingga layanan telekomunikasi bagi masyarakat dapat kembali normal,” pungkas Juanda.(*)
